Частые вопросы о казино Гризли
Как связаться со службой поддержки казино?
Мы доступны через онлайн-чат на официальном сайте, по электронной почте
[email protected] и в телеграм-боте @GrizzlySupportBot. Среднее время ответа — 2 минуты в чате и до 6 часов по email. Также можно заказать обратный звонок.
Какова минимальная сумма депозита на счёт игрока?
Минимальный депозит составляет 500 рублей или 10 USDT (TRC-20). Для криптовалютных кошельков порог входа — от 20 USDT. Лимиты зависят от выбранного платёжного метода.
Как работает программа лояльности и уровни VIP-статуса?
Программа лояльности включает 5 уровней: Бронза, Серебро, Золото, Платина и Гризли-Элит. Каждый статус открывает повышенный кэшбэк от 3% до 12% и персонального менеджера. Для перехода на следующий уровень нужно набрать определённое количество очков за ставки. Очки начисляются автоматически, а статус обновляется в течение часа.
Как проходит верификация аккаунта (KYC)?
Верификация обязательна для вывода средств свыше 100 000 рублей. В личном кабинете загрузите паспорт и подтверждение адреса (счёт за ЖКХ или выписку из банка). Проверка обычно занимает от 15 минут до 24 часов. Мы используем защищённое соединение, данные хранятся в зашифрованном виде.
Какие условия приветственного бонуса и порядок его получения?
Приветственный пакет включает 100% бонус на первый депозит до 50 000 ₽ и 150 фриспинов. Вейджер — x35 на бонусную часть, срок отыгрыша — 30 дней. Для активации необходимо внести депозит от 1000 ₽ и активировать предложение в разделе «Промоакции». Фриспины начисляются в течение 2 часов после активации.
